El pasado 8 de abril, en la sede de Mercado Libre en Bogotá, celebramos una nueva edición de la Workplace Design Conference. Y la conclusión fue clara: el debate ya no está en cuántos días ir a la oficina, sino en para qué merece la pena hacerlo.

La oficina ha perdido su legitimidad automática. Ya no basta con existir o ser atractiva; las personas han probado otras formas de trabajar y no están dispuestas a renunciar a la flexibilidad sin una razón clara. Hoy, la presencialidad solo tiene sentido cuando aporta valor diferencial.

Ese valor no está en la tarea, sino en lo que ocurre alrededor: la cultura, la conexión, el aprendizaje informal, la toma de decisiones o el sentimiento de pertenencia. En otras palabras, la oficina deja de ser un lugar donde trabajar para convertirse en un espacio donde pasan cosas que merece la pena vivir en persona.

Uno de los grandes aprendizajes del encuentro fue que el reto no es solo el espacio, sino el liderazgo. Muchas organizaciones siguen intentando gestionar el presente con lógicas del pasado: control, presencia y medición del tiempo. Pero el trabajo híbrido exige confianza, claridad y gestión por resultados.

Además, el workplace ya no se resuelve solo con diseño. La oficina necesita intención, activación y coherencia. No se trata únicamente de crear espacios, sino de orquestar experiencias que conecten a las personas con la cultura y el propósito de la organización.

El caso de Mercado Libre evidenció que el éxito no está en el “postureo”, sino en la coherencia: entender la oficina como una herramienta viva, en constante evolución, alineada con la experiencia real del usuario.

Ideas clave:

• La flexibilidad ya no es opcional, es una expectativa del talento.
• Obligar sin propósito destruye confianza y compromiso.
• El problema no es el espacio, es el liderazgo: menos control, más claridad y confianza.
• La oficina ya no se diseña, se orquesta: necesita estrategia, activación y experiencia.
• Sin datos, no hay workplace que funcione.

La conclusión es clara: no ganarán las oficinas más espectaculares, sino las más significativas. Aquellas que entiendan el propósito de la presencialidad y lo traduzcan en experiencias relevantes.

Porque hoy, más que nunca, la pregunta clave sigue siendo:

¿Vale la pena el viaje a la oficina?

Si la respuesta no es un sí claro, no se trata de obligar. Se trata de rediseñar.

Así se vivió la #wdcBogotá ver aquí.